一、服务内容
负责对临港校区楼宇内部物业管理、学生公寓物业管理及部分校园零星服务的监督管理工作；负责受理校内各部门家具、行政后勤设备的申请及落实工作；负责学校重大活动物业保障的协调工作。
二、服务范围
1、监督管理工作。
（1）楼宇物业管理：各楼宇公共部位卫生保洁，楼宇内部安全巡视检查与秩序维护工作。
（2）学生公寓物业管理：学生公寓公共部位卫生保洁，值班室24小时值班服务及楼宇内部秩序维护工作；根据学生处安排做好各项新生报到及毕业生离校工作。
（3）会场服务：按使用方要求的标准，履行好礼仪、会务服务职责，提供优质规范服务；做好会场保洁；提供茶水服务（只提供袋泡茶），大型会场（阶梯型会场与报告厅）负责主席台茶水服务；提供会场内音响服务和多媒体设备服务；协助使用方布置会场。
（4）维修报修：校区楼宇内各种设施的报修及维修服务。
2、负责受理校内各部门家具、行政后勤设备的申请，落实零星采购事务。
3、负责学校重大活动楼宇内部物业保障的协调工作。
4、负责校园垃圾分类与管理工作。
三、服务流程
1、报修维修流程：
（1）线上报修：师生关注“海大后勤”微信公众号，点击“服务大厅——物业报修”，根据页面提示进行网上报修。
（2）电话报修：各学院（部门）报修，拨打物业公司服务电话：38283350；学生公寓报修，拨打公寓物业服务电话报修：38283064。
（3）线下报修：学生公寓、各楼宇可直接到楼宇值班室处登记报修。
（4）在小修范围内的报修，物业公司直接进行维修；超过小修范围的报修，则由物业公司上报后勤中心，由后勤中心修缮管理办公室决定维修方案。
2、会场申请流程：
（1）使用统一身份验证的账号和密码验证登录学校网站数字平台申请办理，或者关注“上海海事大学”微信号进行办理。
（2）数字平台：首页左上角网上办事中心点击“网上办事中心”进入，系统会自适应PC端或移动端。
（3）微信企业号：关注“上海海事大学”企业号，验证后，选择“海大工作流”。
（4）申请部门如有特殊要求可与会场服务组联系，地点：行政楼141室，联系电话38283200。
（5）会场服务时间：周一至周五的上午8:00～下午5：00
若其他时间段需要提供会场服务的，使用部门应支付相应的加班费用。加班费按每工时100元计收，加班不满半天时按半天计收，双休日按200％计收，国定假按300％计收。
3、行政办公家具、设备、铭牌等零星采购申请流程：
登录数字平台点击“网上办事中心”进入，选择“后勤中心-其他业务”填写申请理由、申请数量等，按流程进行审批。
物业管理科联系电话：38283051。
