春运志愿者 温暖行路人

2月8日正逢小年夜，瑞雪也飘然而至。至下午1点，我校春运志愿者小王已持续在火车站广场疏导旅客近5个小时。由于道路积雪，长途客运北站全面封闭，各条线路都不能顺利发车，大批旅客被迫前往北广场售票处改签车票，希望能早日回家。我校春运志愿者36人全员出动，在上海火车站北广场售票处疏导旅客，为其提供票务信息。志愿者们为了能帮助更多旅客更迅速地买到回家的火车票，自愿推迟吃饭时间，直至所有旅客都被疏散，人流量到达正常水平才前往食堂。面对已然冷掉的饭菜，志愿者们毫无怨言，脸上洋溢的只有那份助人为乐的笑容。

一对泰国姐妹的中国之旅在上海火车站售票处遇上了点小麻烦，由于语言沟通的问题，她们不能顺利前往下一个站点。我校热心的志愿者主动上前了解情况后，带领她们前往10号专窗买到了火车票，并带领她们前往候车室办理实名制核实等相关手续，为她们的中国行增添了一份别样的温馨。

今年春节已经是我校春运志愿者开展志愿服务的第三个年头，他们放弃了寒假休息时间，参加上海火车站各类专业培训，在售票大厅、自助售票处、服务台等岗位提供售票引导、信息咨询、助老助残等志愿服务，风雨无阻，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神传递给每位归家人。